【聴く力・話す力のスキルアップ】⑳実践編４

この連載では

第１シリーズでは、発達障害を中心とした【学級・学校に適応することが難しい子どもとの係り】について

第２シリーズでは【学力差がある集団への係り】について

第３シリーズでは【一見仲良さそうに見えるなれあい集団内部への係り】について

第４シリーズでは『教職を目指す学生が考える【理想の教師像】』について

そして現在は、シリーズの番外編として、『悩みを抱えている子どもへどのように寄り添うか』について考えています。

 

そして、そこから『話の聴き方』『話し方』へと、みなさんと一緒に考えてきました。

『話し方』についてこんなことを提案してきました。（詳しくは過去のブログをご覧ください）

１　言葉は、相手へのギフトと考えましょう

①人は、自分のイメージどおりに動く

②人は「言葉」ではなく「心」を受け止める

２　アイメッセージで、話してみましょう

３　リフレーミングで話してみましょう

①価値基準を変えてみると‥

②言葉の言い換え

③応用編　

４　具体的に話してみましょう

①『どうすべきかは分かっているけど、どうすればいいかが分からない』説明編

②『どうすべきかは分かっているけど、どうすればいいかが分からない』実践編

５　ポジティブに話してみましょう

 

以上の内容については、ここでお話するとともに、前回（１月例会）のコミュニケーションカフェ【聴く力・話す力のスキルアップ】に

おいて、参加者のみなさんと一緒に考えたり、練習したりしてきました。

そして、次回（２月例会）のコミュニケーションカフェ（リアル版もOnline版も）では、みなさんからの質問や要望に応えて、「提案す

るときに、どのように話せばよいか」「上司からの提案を断るときに、どのように話せばよいか」といった、リアルな話題を中心として

実践編に取り組んでいきます。

詳しくは、下記のチラシをごらんください。

事例①アルバイト・パート先で、責任者から難しい要求をされた場合（詳しくは、以前のブログ参照）

事例②ママ友仲良し５人組（そのように見える）。リーダー・ボス的存在のＡさんが、みんなでお茶をしている時に、「今日はここで失　

　　　礼するわ」と中座したＢさんのことを、Ｃさんに「あの人のことをどう思う？」と尋ねてきました。

　　　あなたが、Ｃさんなら、どう答えますか？

みなさん、いかがでしたか？

ご想像のとおりに、２つの立場がありますよね。

①Ａさんの気持ちを忖度して、「いい人だけど、ちょっとね」と言う。

その場では、Ａさんは「だよね」と気分よさそうですが、こういう人に限って別の場面（あなたが不在のときに、Ｂさんに向かって）

「Ｃさんがあなたのことを、ちょっとねと言ってたわよ」と言うに違いありません。

不在の人の悪口を言う人は、どのようなケースでも言うものです。

まぁ、Ａさんのことはスルーするとしても、Ｃさんとの関係が壊れるのは避けたいところですよね。

②Ａさんの気持ちは無視して、「えっ？いい人じゃない？私好きよ」と言う。

その場では、Ａさんは「そうよね。いい人よね」とにこやかに言うかもしれませんが、心中穏やかではありません。

次回から、このグループの集まりの連絡はこなくなるかも‥

まぁ、こんなグループならば、脱退してもいいかもしれませんが、日常の連絡等でこまることが起こるかも‥

（実際に、私はこういう対応をして、その場が凍り付いたという経験があります。その場は、他の方が取り繕われましたが、後で「もう

っ、あんなこと言って」と叱られてしまいました。アイスブレイクならぬアイスメイクでした。ハハハ）

 

さて、では①でも②でもない方法を考えてみましょう。

次回へ

 

ハピネスでは、こうした身近な問題をもとに、参加者全員で話し合ったり、ロールプレイでスキルの練習をしたりする会【コミュニケー

ションカフェ】を開いています。

リアルでもOnlineでも開催しています。

詳しくは、このＨＰのトピックスをごらんください