【聴く力・話す力のスキルアップ】３１コミュニケーションカフェ２月例会　事例①アサーション回答　続続

この連載では

第１シリーズでは、発達障害を中心とした【学級・学校に適応することが難しい子どもとの係り】について

第２シリーズでは【学力差がある集団への係り】について

第３シリーズでは【一見仲良さそうに見えるなれあい集団内部への係り】について

第４シリーズでは『教職を目指す学生が考える【理想の教師像】』について

そして現在は、シリーズの番外編として、『悩みを抱えている子どもへどのように寄り添うか』について考えています。

そこから『話の聴き方』『話し方』へと、みなさんと一緒に考えてきました。（過去のブログをご覧になってください）

 

前回（１月例会）のコミュニケーションカフェ【聴く力・話す力のスキルアップ】の後、今回（２月例会）のコミュニケーションカフェ

（リアル版もOnline版も）では、みなさんからの質問や要望に応えて、「提案するときに、どのように話せばよいか」「上司からの提案

を断るときに、どのように話せばよいか」といった、リアルな話題を中心として実践編に取り組んでいきます。

詳しくは、下記のチラシをごらんください。

先日のリアル及び本日のOnlineのコミュニケーションカフェにおいて、４つの【事例】について話し合いました。

まずは、一つの事例について説明しています。

ある飲食店アルバイトの相談（よく似たケースについて、以前にお話しました）

『私は飲食店で働いています。コロナ禍で仕事のシフトがころころ変わっています。本当に開店休業の時は、お金に困りました。ちょっと良くなってきましたが、今度は新しいバイトさんやパートさんが見つからなくて、店長から「来週毎日入ってくれないか？」と頼まれました。お金的にはうれしいですが‥今、専門学校へ通っていて、もうすぐ資格試験があるので、それは困ります。でも、軽く断った子が凄く怒られて‥ちょっと怖いです。クビになるのも辛いし‥どうすればいいでしょうか？』

【私は、こんなふうに考えます】

（続きから‥）以前にお話した、アサーションの手法＝WIN  WIN を目指しましょう。

すなわち『落としどころ』をさがすのです。

そのために、【リフレーミング】の考え方を思い出して、双方が痛み分けになることを目指しましょう。

（詳しくは、前回のブログを参照）

 

では、次に『働きます』と『休みます』のどちらを先に行ったほうがよいでしょうか。

そのことを、考えてみます。

心理学的には、「初めに記憶したことの印象が強い」とか「最近記憶したことは覚えていることが多い」等、いろいろな考え方があるか

と思いますが、今までの体験から考えられることとしては、『相手が好印象をもつことを先に話す』ことをお勧めします。

ですから、例えば‥

「私としては、二日間頑張って仕事をするので、後の二日間は休ませてください」の方が、「私としては、二日間休む代わりに、二日間

は働きます」よりも、相手にとっての印象が優れていると考えます。

今日のOnlineでは、「無理なことはきっぱりNOと言えば良いのでは？」という考えをされる方もいらっしゃいました。

私としては、そうした『潔さ』が大好きですが、現実問題として、派遣された先でのそうした対応に『NO』と言って辞めてしまうと、結

果として『履歴書が汚れてしまう』ことになるのではないかと、心配します。

そう考えると、「ここで少し踏みとどまってほしい」と思うのです。

いかがでしょうか。

 

ハピネスでは、こうした身近な問題をもとに、参加者全員で話し合ったり、ロールプレイでスキルの練習をしたりする会【コミュニケー

ションカフェ】を開いています。

リアルでもOnlineでも開催しています。

詳しくは、このＨＰのトピックスをごらんください