コミュニケーション苦手さんへの応援スキル特集

１　【聴く】編

①　「私の気持ちをわかってほしい」のわかるって？

②　心の速さは、言葉の速さよりも遅い

③　『言ったこと』よりも『言わなかったこと』の方が大切なときもある

④　話を聴く『かまえ』は大切

⑤　相手の話を取ってしまわない

⑥　『指示』『アドバイス』『感情の押し付け』が多くなってしまうのは？

２　【話す】編

①　『言葉はギフト』と考える

②　人は、自分のイメージどおりに動く

③　心のこもった言葉を伝えよう

④　ポジティブな言葉を渡そう

④　ポジティブな言葉のスキルーリフレーミング

⑤　リフレーミングの練習

⑥　具体的に話そう

⑦　「どうすべきか」よりも「どのようにするか」を話そう

３　コミュニケーションへ踏み出すための一歩

４　そのための勇気を高めるスキル

①　『思い』を変えるのは難しいが、『考え方』を変えることはできる

②　【思考】➡【行動】の不都合をチェンジする

前回「勇気を出して話しかけたのに、うまくいかなかった」と後悔している人に、「『考え方』を変えてみましょう」と提案しました。

そこで、今回は【思考➡行動】のシステムについて考えてみます。

私たちは、以下の流れでものごとを考え、行動していると考えられています。

　　○　信念（こうあるべきという思い込み）

➡　○　思考（今、○○だと考える）

➡　○　感情（その結果、こんな気持ちになる）

➡　○　生理的反応（そのとき、こんな感情になる）

➡　○　行動（気持ちのとおりに動く）

➡　○　結果（行動によって、引き起こされた結末）

従って、この流れのどこかをチェンジ（修正）すれば、流れの最後にある【結果】を変えられるのではないかと考えるわけです。

一つ、練習してみましょう。

『仲良しと思っていた友人たちに、今朝「おはよう」と言ったけど、無視された。私は嫌われているの？悲しくてイライラして、リュッ

クをロッカーへ投げ入れたら、近くの子たちに避けられちゃった』と相談に来た中学生のケースです。

どこをどのように変えれば良いのでしょうか。

次回までに、考えてみてください。

 

ハピネスでは、こうした身近な問題をもとに、参加者全員で話し合ったり、ロールプレイでスキルの練習をしたりする会【コミュニケー

ションカフェ】を開いています。

リアルでもOnlineでも開催しています。

詳しくは、このＨＰのトピックスをごらんください。