コミュニケーション苦手さんへの応援スキル特集⑨

１　【聴く】編

①　「私の気持ちをわかってほしい」のわかるって？

②　心の速さは、言葉の速さよりも遅い

③　『言ったこと』よりも『言わなかったこと』の方が大切なときもある

④　話を聴く『かまえ』は大切

⑤　相手の話を取ってしまわない

⑥　『指示』『アドバイス』『感情の押し付け』が多くなってしまうのは？

以上、前回まで【聴く】についてお話してきました。

今回からは、【話す】についてお話します。

２　【話す】編

①　『言葉はギフト』と考える

壁に向かって、ボールを投げたとしましょう。

ゆっくり投げると、ゆっくり戻ってきます。

力いっぱい投げると、力いっぱい戻ってきます。

人と人との会話も、同じことが言えると思います。

優しい言葉で接すれば、優しい言葉が返ってきますが、乱暴な言葉で接すれば、乱暴な言葉が返って来るのではないでしょうか。

ですから、言葉は相手への贈り物『ギフト』と考えて、大切に手渡しましょう。

すると、相手からも言葉を大切に手渡されると考えます。

しかし、『優しい言葉』とか『大切な言葉』って、具体的にどんな言葉でしょうか。

『敬語』とか『上品な言葉』でしょうか。

確かにそれらも含まれるかもしれませんが、もっと幅広いものではないでしょうか。

次回、具体的に考えてみましょう。

 

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