コミュニケーション苦手さんへの応援スキル特集②

１　【聴く】編

①　「私の気持ちをわかってほしい」のわかるって？

多くの場合、悩みを抱えている人は相談相手に対して「悩みを解決してもらおうなんて思っていない。ただ、話を聞いてほしい。私の気

持ちをわかってほしい」と、願っているのではないでしょうか。

さて、このときの『わかって』とは、どういうことだと考えますか？

『分かる』ですか？『判る』ですか？『解る』ですか？

 

という疑問を、昨日提示しました。

みなさんは、どのように考えられましたか？

『判る』とは、裁判・判断ということです。

すなわち、「あなたの悩みは、このレベルね」と評価されることを意味しています。

そんなことを、相談者は決して望んでいないことでしょう。

また、『解る』とは、理解・解剖ということです。

すなわち、「あなたの悩みの原因はこういうことですね」と考えられることを意味しています。

こちらも、相談者は望んでいないでしょう。

 

結果として、相談者は「分かって」ほしいのだと考えます。

その表れとして、「分かち合う」という言葉があります。

『私の気持ちを、ともに分かち合ってほしい。悩んでいる私に寄り添ってほしい』という意味と考えます。

この気持ちを大切にして、相手の話を聴くことが、いわゆる【傾聴】の第一歩でしょう。

では、第二歩目は何でしょうか。

次回、続きを考えていきましょう。

 

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