ちょっと【思いを伝えるために必要なチカラー聴く】　　コミュニケーションカフェからの抜粋４－⑦

【自分の気持ちが正しく相手に伝わるためには、どのように話せばよいか】は、永遠の課題ではないでしょうか。

そこで、今回は【思いを伝えるために必要なチカラ】について考えました。

【思いを伝える】と言うと、すぐに【話す】と考えがちですが、【良い話し手は良い聴き手】とも言います。

そこで、【話す】前に【聴く】ことから始めてみました。

Ⅰ【あなたは良い聴き手ですか？】（ブログ４－①　参照）

Ⅱ【相手の話を聴けない人の特徴】（ブログ４－②　参照）

Ⅲ【話を聴くときの態度ー傾聴とは何か？具体的にしてみると？】

【傾聴】とは‥（ブログ４－③　参照）

そこで、【傾聴】を具体的な姿として現してみましょう。

第一歩　話を聴く　構え　をつくる（ブログ４－④　参照）

第二歩　声の大きさ・トーン・話す速さ　を相手（相談者）に合わせる

大切にしたいこと【心の速さは言葉の速さよりも遅い】

第三歩　相手の言葉を待つ　「何を言わないか」「自分の言葉で語る」が大切（ブログ４－⑤　参照）

第四歩　分かったつもりにならない。評価しない。

相手の気持ちが【わかる】

このときの【わかる】は、次のうちのどれでしょうか？（ブログ４－⑥　参照）

【解る】【分かる】【判る】

✖①【解る】は　理解　分解　解剖

✖②【判る】は　判断　裁判　判定

○③【分かる】は　分かち合う　分ける

ものごとを、自分だけで獲得する（背負う）のではなく、他者と共有するときに使う言葉です。

相手の気持ちを、『ともに受け止めましょう』という考え方は、【傾聴】そのものと考えられます。

Ⅳ【傾聴の前に大切なことは？】

【傾聴】はこのように大切ですが、【傾聴】の前に【傾聴】を成り立たせるための大前提があります。

『マザーテレサは、愛情の反対は何だと言いましたか？』

マザーテレサは、【愛情の反対は無関心】と言いました。

私たちはついつい（愛情の反対は憎しみ）などと考えてしまいがちですが、【憎しみ】は相手に関心があってこそ成立するものです。

関心がない相手、すなわちどうでもいいと思っている相手には【憎しみ】は湧いてきません。

そして、相手に関心を持つことこそ、会話が成立する前提の【良好な人間関係】の第一歩と考えます。

まずは、相手に関心を持つことから始めましょう。

Ⅴ【まとめとして】

【自分の気持ちが正しく相手に伝わるためには、どのように話せばよいか】という永遠の課題について、【思いを伝えるために必要なチ

カラ】という切り口で考えてきました。

そのまとめとして‥

自分の思いを伝えるためには、まず自分が良い聴き手になろう

そのために大切なこととして

１　傾聴の姿勢を身に付ける

２　心の速さは、言葉の速さよりも遅い

３　相手への関心を育てる

と、お話してきました。

 

ぜひとも、こうしたことがらを生かして、【良い聴き手】を目指してください。

次回からは、【思いを伝えるために必要なチカラー話す】について、考えていきましょう。

 

ハピネスでは、こうした身近な問題をもとに、参加者全員で話し合ったり、ロールプレイでスキルの練習をしたりする会【コミュニケー

ションカフェ】を開いています。

リアルでもOnlineでも開催しています。

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