【聴く力・話す力のスキルアップ】２９コミュニケーションカフェ２月例会　事例①アサーション回答

この連載では

第１シリーズでは、発達障害を中心とした【学級・学校に適応することが難しい子どもとの係り】について

第２シリーズでは【学力差がある集団への係り】について

第３シリーズでは【一見仲良さそうに見えるなれあい集団内部への係り】について

第４シリーズでは『教職を目指す学生が考える【理想の教師像】』について

そして現在は、シリーズの番外編として、『悩みを抱えている子どもへどのように寄り添うか』について考えています。

そこから『話の聴き方』『話し方』へと、みなさんと一緒に考えてきました。（過去のブログをご覧になってください）

 

前回（１月例会）のコミュニケーションカフェ【聴く力・話す力のスキルアップ】の後、今回（２月例会）のコミュニケーションカフェ

（リアル版もOnline版も）では、みなさんからの質問や要望に応えて、「提案するときに、どのように話せばよいか」「上司からの提案

を断るときに、どのように話せばよいか」といった、リアルな話題を中心として実践編に取り組んでいきます。

詳しくは、下記のチラシをごらんください。

先日、リアルのコミュニケーションカフェを開催しました。

そこでは、４つの【事例】について話し合いました。

まずは、一つご紹介します。

ある飲食店アルバイトの相談（よく似たケースについて、以前にお話しました）

『私は飲食店で働いています。コロナ禍で仕事のシフトがころころ変わっています。本当に開店休業の時は、お金に困りました。ちょっと良くなってきましたが、今度は新しいバイトさんやパートさんが見つからなくて、店長から「来週毎日入ってくれないか？」と頼まれました。お金的にはうれしいですが‥今、専門学校へ通っていて、もうすぐ資格試験があるので、それは困ります。でも、軽く断った子が凄く怒られて‥ちょっと怖いです。クビになるのも辛いし‥どうすればいいでしょうか？』

【私は、こんなふうに考えます】

店長の辛さもよく分かりますが、大切な資格試験に備えて、勉強しなければならないという自分自身も、大切にしたいですね。

このとき、やってはいけないことは『自分の大変さを切々と訴えること』です。

話を聴けない人の特徴として『自分のことで精いっぱいで、他人のことまで考えられない』というタイプがあります。

今の店長がまさしくそうだすよね。

店長は、このアルバイトの青年のしんどさまで思いやる余裕はありません。

べつに意地悪とかいうのではなくて、ただ心に余裕がないのです。

そんなときに、いろいろしつこく（ごめんなさい）訴えられたら、「うっとうしい」の一言です。

かえって、悪感情を持たれてしまって、まとまる話もまとまらなくなります。

そこで、ここでは昨日お話したアサーションの手法＝WIN  WIN を目指しましょう。

さんなおいしい方法なんてないと思いますよね。

いいえ、あります。

すなわち『落としどころ』をさがすのです。

（文科省は、これを合意形成と言います）

では、具体的にどうするのでしょう。

また、ヒントを出しますね。

落語の「三方一両損」って、ご存じですか？

あれの二者バージョンです。

考えてみてください。

 

 

次の日曜日（２７日）に、Onlineを開催します。

ご都合よろしければ、ご参加ください。

 

 

ハピネスでは、こうした身近な問題をもとに、参加者全員で話し合ったり、ロールプレイでスキルの練習をしたりする会【コミュニケー

ションカフェ】を開いています。

リアルでもOnlineでも開催しています。

詳しくは、このＨＰのトピックスをごらんください