【相手を理解するということ】コミュニケーションが苦手な人との上手な関わり方【感情のコントロール】２

今回は、【コミュニケーションが苦手な人との上手な関わり方】を主のテーマとしながら、【感情のコントロール】に焦点を当てています。

 

前回以下の状況を、ご紹介しました。

みなさんは、どのように思われましたか？

あなたは、○○中学校１年５組の担任として、毎日学級経営に頑張っています。先週、学級の女子グループの中で、トラブルがありました。ＡさんＢ

さんＣさんは、とても仲良しで、いつも３人で一緒にいます。しかし、Ａさんが登校して教室の窓際にいたＢＣさんに「おはよう」と声をかけたの

に、二人は無視しました(Ａさんはそう思いました) そこで「嫌われた」と思ったＡさんは、ムカついてクラスの女子たちに、「ＢＣさんの悪口」を言

い、それがＢＣさんの耳に入り、女子の中で大きな事件となっています。

 

「Ａちゃん、どうしてそんな軽はずみなことことを言ってしまったの？」と思われるのではないでしょうか？

でも、こういうことって中学生女子だけのことでしょうか？

また、本当にそれだけのことでしょうか？

 

ここで問題点を考えてみましょう。

①Ａさんは、「仲良しのＢＣさんに挨拶したのに無視されたから、私は嫌われた」と言っています。

Ａさんは、そのように思ってしまったのですが、ここでその状況について冷静に考えてみましょう。

まず、Ａさんの言った「おはよう」は、相手のＢＣさんに聞こえていたでしょうか？

Ａさんは直接、私のところに相談に来たので、そのあたりの状況を尋ねてみました。

実は、Ａさんは私と話す時でも、小さな声でした。

そこで、「本当に相手に聞こえていた？」と尋ねると、初めは「絶対聞こえていた」と言っていましたが、話が進むにつれて「聞こえていたと思

う」と、かなりトーンダウンしてきました。

そこで、「ＢＣさんは聞こえていなかったかもしれないね」と言うと、「うん‥」と考えが揺れ動き始めました。

②Ａさんは、ムカついたから「ＢＣさんの悪口」を、クラスの他の女子に言いました。

「どうして？」と尋ねると、「だって無視されて、ムカついたから」と言います。

そこで、「でも、そんなことしても何も解決しないし、ますますＢＣさんとの仲がまずくならない？」と尋ねると、「今は、そう分かるけど、あの時

はそんなことよりもムカついていたから」と言います。

そこで、「それはね‥」と話しかけたところ、「だって聞いて、この前の日曜日に二人だけでイオンへ行ってるんだよ」と話します。

なるほど、今回の怒りの核心はここなのです。

「挨拶を無視した」の背後には、「二人への不信感があった」ということです。

そこで、Ａさんに「今考えてみて、本当に腹が立っていることはどっち？挨拶をスルーされたこと？ＢＣさんの二人でイオンへ行ったこと？」と尋ね

ると、しばらく黙った後「イオンへ二人で行ったこと」と答えました。

そこで、「挨拶のスルーと同じように、イオンへ行ったことにも、Ａさんが思っていることとは違う事情があるかもしれないよ」と話し、ＢＣさんと

話すことにしました。

ＢＣさんと話し合った結果は‥

 

 

 

 

こうした身近な問題をもとに、参加者全員で話し合ったり、ロールプレイでスキルの練習をしたりする会【コミュニケーションカフェ】を開いていま

す。

リアルでもOnlineでも開催しています。

詳しくは、このＨＰのトピックスをご覧ください。