【聴く力・話す力のスキルアップ】３０コミュニケーションカフェ２月例会　事例①アサーション回答　続

この連載では

第１シリーズでは、発達障害を中心とした【学級・学校に適応することが難しい子どもとの係り】について

第２シリーズでは【学力差がある集団への係り】について

第３シリーズでは【一見仲良さそうに見えるなれあい集団内部への係り】について

第４シリーズでは『教職を目指す学生が考える【理想の教師像】』について

そして現在は、シリーズの番外編として、『悩みを抱えている子どもへどのように寄り添うか』について考えています。

そこから『話の聴き方』『話し方』へと、みなさんと一緒に考えてきました。（過去のブログをご覧になってください）

 

前回（１月例会）のコミュニケーションカフェ【聴く力・話す力のスキルアップ】の後、今回（２月例会）のコミュニケーションカフェ

（リアル版もOnline版も）では、みなさんからの質問や要望に応えて、「提案するときに、どのように話せばよいか」「上司からの提案

を断るときに、どのように話せばよいか」といった、リアルな話題を中心として実践編に取り組んでいきます。

詳しくは、下記のチラシをごらんください。

先日、リアルのコミュニケーションカフェを開催しました。

そこでは、４つの【事例】について話し合いました。

まずは、一つご紹介します。

ある飲食店アルバイトの相談（よく似たケースについて、以前にお話しました）

『私は飲食店で働いています。コロナ禍で仕事のシフトがころころ変わっています。本当に開店休業の時は、お金に困りました。ちょっと良くなってきましたが、今度は新しいバイトさんやパートさんが見つからなくて、店長から「来週毎日入ってくれないか？」と頼まれました。お金的にはうれしいですが‥今、専門学校へ通っていて、もうすぐ資格試験があるので、それは困ります。でも、軽く断った子が凄く怒られて‥ちょっと怖いです。クビになるのも辛いし‥どうすればいいでしょうか？』

【私は、こんなふうに考えます】

（前回の続きから‥）以前にお話した、アサーションの手法＝WIN  WIN を目指しましょう。

すなわち『落としどころ』をさがすのです。

では、具体的にどうするのかを、説明します。

両者が異なる（この場合は、正反対）意見のときに、『WIN  WIN』を目指しながら、『落としどころ』を探すというのは、そんなに簡

単なことではありません。

そこで、【リフレーミング】の考え方を思い出してください。

正反対の二人が『WIN  WIN』を目指すためには、その裏に『LOOSE  LOOSE』があるのではないでしょうか。

正反対の二人のどちらもが、100％のWINを獲得することは、無理です。

そもそも世の中に、100％OKとか0％ダメとかっていうことがあるのでしょうか。

ですから、双方が痛み分けになることを目指しましょう。

例えば

アルバイトの青年「店長、ぼくもとてもしんどいのですが、店長の大変さもよく分かるので‥来週の火曜日と木曜日はシフトに入りま

　　　　　　　　す。その代わり、月曜日と水曜日は今までどうりに休ませてもらえませんか」

店長　　　　　　「本当は、月曜日と水曜日も入ってほしいんだけどねぇ‥よし、分かった。二日間頑張ってくれるならば、あとの日は

　　　　　　　　こっちで何とかするわ。悪いねぇ。頼むわ」

アルバイトの青年「勝手言ってすみません。二日間、頑張ります」

という状況へ持ち込みたいのです。

考えてみてください。

この状況では、アルバイトの青年も店長も、「二日間は働くが、二日間は休む」ということで、どちらも半分はWINで、半分はLOSEなの

ですから、痛み分けということですよね。

すなわち、『WIN  WIN 』＝『痛み分け』ということだったのです。

まさしく、このことが『落としどころ』ということですね。

お分かりいただけましたか？

では、次に『働きます』と『休みます』のどちらを先に行ったほうがよいでしょうか。

そのことを、次回考えてみます。

 

次の日曜日（２７日）に、Onlineを開催します。

ご都合よろしければ、ご参加ください。

 

 

ハピネスでは、こうした身近な問題をもとに、参加者全員で話し合ったり、ロールプレイでスキルの練習をしたりする会【コミュニケー

ションカフェ】を開いています。

リアルでもOnlineでも開催しています。

詳しくは、このＨＰのトピックスをごらんください