【初めの一歩からすべては始まる】コミュニケーションが苦手な人との上手な関わり方【感情のコントロール】２１

今回は、【コミュニケーションが苦手な人との上手な関わり方】を主のテーマとしながら、【感情のコントロール】に焦点を当てています。

 

その発端として、女子中学生の『友人関係の悩み』に焦点を当ててみました。（詳細は、以前のブログをご覧になってください）

このケースの場合には、『友だち』というものに対しての意識のズレが問題と考えますが、そうした意識のズレが、彼女たちばかりでなく、私たち

自身の生活でも、さまざまなトラブルを起こしているのではないでしょうか？

このようなトラブルの原因となる『意識のズレ』ぱどこから生じているのでしょうか？

そこで、私たちの【ものの考え方】について、取り組むことにしました。

【私たちのものの考え方の流れ】

第一段階　信念（詳細は以前のブログへ）

第ニ段階　思考（詳細は以前のブログへ）

第三段階　感情（詳細は以前のブログへ）

第四段階　生理的反応（詳細は以前のブログへ）

第五段階　行動（詳細は以前のブログへ）

①【攻撃的反応】

②【被攻撃的反応】

③【アサーティブな反応】

【アサーティブなスキル紹介】

その１　アイメッセージ　　『上からではなく横から目線』

その２　リフレーミング　　『白か黒か』ではなく、『白から黒へのグラデーション』の立場で

その３　悩みの種の整理　『本当に悩んでいる人は、自分が何で悩んでいるかが分かっていない』（前回のブログ参照）

その４　二段構えの作戦　（プランＡプランＢ）

その５　スモールステップ

先日、昨年の夏に初めて富士山に登ったという友人の話を聞きました。（残念ながら、私には無理無理‥）

彼女も忙しい人なので、今流行りの『弾丸登山』かと思ったら‥

『富士山に登頂すると、その前後でやはり心肺機能にかなりの負担をかける』ということで、長い時間をかけて低い山から順に登っていったそうで

す。

「すごいねぇ」と驚いたところ、「まっ、これもスモールステップかな？」との返答でした。

そうかぁ。

なるほど、これもスモールステップですね。

すなわち、『高い目標に一度に到達するのは大変なので、少しずつ目標に向かって進んでいこう』という考え方です。

登山の一合目・二合目なんてまさしくそうでしょうし、みなさんも中学生の頃に取り組んだ『テスト計画表』なんていうものも、その代表例ですよ

ね。

今回のテストの理科の試験範囲が、教科書38ページから75ページとしたら、それを一気に勉強するのは無理なので、「今日は38から53まで。次回

は54から75まで」というように、小さく区切って、対象にアプローチするという考え方です。

思い出しましたか？

この考えを、ぜひ大人になった今も、いえ今こそ活用しましょう。

 

例えば、『今まで何となく苦手で、挨拶もまともにしたことのなかったＡさんと、会社の次のプロジェクトを一緒に担当することになったが、どう

してよいか不安‥』といったケース。

あなたならば、どうしますか？

『今まで挨拶もまともにしたことのない』人と、明日から上手にコミュニケーションをとろうとするのは、現実的ではありませんよね。

まずは、明るく元気に挨拶から始めていきましょう。

「今まで挨拶もしていないし‥」というのは、確かに遠い存在の人でしょう。

しかし、別の視点で考えると、それだけ疎遠ということは「あなたの良いところも知らないでしょうが、良くないところも知らない」とも考えられ

ますよね。

そんな０からのスタートならば、妙な先入観がある関係よりもずっとスタートしやすいと思います。

ここで、あなたに必要なのは『初めの一歩を踏み出す勇気』かもしれませんね。

先ほどお話した、『富士登山』でも『テスト勉強』でも、始めなければ何ともなりません。

『挨拶』ができるようになったら、『お菓子をあげる』でもいいのではないでしょうか。

そんな小さなステップを重ねていくことで、Ａさんと一緒にプレゼンする姿を思い描くことができると思います。

まずは、小さなステップから‥

 

こうした身近な問題をもとに、参加者全員で話し合ったり、ロールプレイでスキルの練習をしたりする会【コミュニケーションカフェ】を開いてい

ます。

リアルでもOnlineでも開催しています。

詳しくは、このＨＰのトピックスをご覧ください。