コミュニケーション苦手さんへの応援スキル特集⑦

１　【聴く】編

①　「私の気持ちをわかってほしい」のわかるって？

②　心の速さは、言葉の速さよりも遅い

③　『言ったこと』よりも『言わなかったこと』の方が大切なときもある

④　話を聴く『かまえ』は大切

⑤　相手の話を取ってしまわない

仲良し５人組の会話で、おいしいパン屋の紹介中、店の名前を忘れて困り顔のＡさんをアシストしたＢさん。

さぁ、あなたがＢさんならば、次にどんな対応をしますか？

【その１】

「あのお店、おいしいよね。私は、この前家族で一緒に行ったけど、そのとき‥‥‥‥‥‥‥‥」と話す。

【その２】

「あのお店、おいしいよね。Ａさんの特におすすめは何なの？」と話す。

この両者の違いは、お分かりですか？

この会話は、もともとＡさんがその中心となっていました。

ところが【その１】のように自分のことを話し続けたら、Ａさんから【話をとってしまった】ことになります。

そこで、【その２】のように、コメントをすこしした後、話をＡさんに戻す人が、コミュニケーション力が高い人と考えます。

それは、『忖度』とか『機嫌取り』とかではないと思います。

大人どうしのコミュニケーションのあるべき姿ではないでしょうか。

もしも、自分が話したいのならば、Ａさんの話の後で、「ねぇ、私の話聞いてくれる？」と話題転換をすればよいのです。

そうした話題転換がスムーズにできて、みんなの会話が盛り上がっていくのが、平等であり開放性が高い望ましい交友関係と思います。

そうした【望ましい交友関係】は一朝一夕にできるものではありません。

こうした積み重ねの結果、出来上がるものと考えます。

ぜひ、そうした関係を目指しましょう。

 

ハピネスでは、こうした身近な問題をもとに、参加者全員で話し合ったり、ロールプレイでスキルの練習をしたりする会【コミュニケー

ションカフェ】を開いています。

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詳しくは、このＨＰのトピックスをごらんください。